КАРТКА КЛІЄНТА І ЗГОДИ

Електронна картка клієнта
і згоди на процедуру онлайн

Косметологічна анкета, картка процедури та згоди RODO, підписані на телефоні або за посиланням, — разом із фото до і після, рекомендаціями та сканами паперових документів.

Спробувати 14 днів безкоштовно Переглянути всі функції

14 днів усіх функцій після реєстрації. Без платіжної картки.

Де паперова
документація підводить

  1. Паперові картки займають полицю, а потрібна завжди лежить у самому низу
  2. Анкету, заповнену від руки, важко прочитати, а через рік — ще важче знайти
  3. Невідомо, чи погодилася клієнтка на публікацію фото після процедури
  4. Згоду підписано на старому зразку — і ніхто не пам’ятає, який тоді був текст
  5. Запит на доступ до даних або їх видалення означає перегляд папок
Документація, що залишається при клієнті

Анкети, згоди, фото та скани паперових документів зібрані в одній картці — з датою, версією і підписом, а відкривають їх лише ті, хто має до них доступ.

Що електронна картка клієнта змінює в роботі

Форми,
які заповнюються швидше

  • Готові шаблони анкет і карток процедур
  • Картка, підібрана до послуги
  • Форма в браузері, без застосунку
  • На місці або за посиланням перед візитом

Згоди,
які можна довести

  • Підпис із датою і часом
  • PDF, який не можна змінити після підпису
  • Історія версій тексту згоди
  • Паперові згоди, внесені в систему

RODO
без папок

  • Експорт даних клієнта в PDF і ZIP
  • Обробка запиту на видалення даних
  • Журнал доступу до даних про здоров’я
  • Дані адміністратора в кожній згоді

АНКЕТА І КАРТКА ПРОЦЕДУРИ

Косметологічна анкета
без паперових бланків

Анкету ви складаєте самі або починаєте з готового шаблону і прикріплюєте її до послуг. Коли клієнт записується на процедуру, у візиті видно, яку картку ще треба заповнити.

  • Готові шаблони анкет і карток процедур
  • Власні поля: текст, вибір, фото, підпис
  • Картка, прикріплена до послуги
  • Підказка у візиті, чого бракує

ЗГОДИ І ПІДПИС

Згода на процедуру, підписана
на телефоні або за посиланням

Клієнт підписує пальцем на вашому телефоні чи планшеті, кодом із SMS або в браузері — посилання ви надсилаєте SMS чи e-mail або показуєте QR-код. Підписаний документ зберігається як PDF із датою, і змінити його згодом не можна.

  • Згоди RODO, на дані про здоров’я, на процедуру й маркетинг
  • Підпис пальцем, кодом із SMS або за посиланням
  • Згода опікуна для неповнолітніх
  • Кожна версія тексту збережена в історії

ФОТО І РЕКОМЕНДАЦІЇ

Фото до і після
та рекомендації після процедури

Фото ви додаєте до картки просто з камери, а Terminka показує, чи погодився клієнт на їх зберігання і окремо — на публікацію. Рекомендації та план догляду ви надсилаєте в застосунок клієнта.

  • Фото до, після і під час терапії
  • Згода на зберігання і окремо на публікацію
  • Рекомендації після процедури та план догляду
  • Надсилання в застосунок Terminka клієнта

Як клієнт
підписує згоду

Від вибору шаблону до документа в картці — без друку і сканування.

Прикріплюєте картку до послуги

Один раз обираєте, які анкети й згоди потрібні для цієї процедури.

Надсилаєте посилання або даєте телефон

Клієнт заповнює форму в браузері перед візитом або на вашому пристрої в салоні.

Клієнт підписує

Пальцем на екрані, кодом із SMS або у формі; перед підписом він бачить, хто є адміністратором його даних.

Документ потрапляє в картку

PDF із датою залишається при клієнті, а у візиті видно, що все готово.

Усе, що ви знайдете
в картці клієнта і згодах

Повний перелік можливостей цієї частини системи.

  • Готові шаблони анкет і карток процедур
  • Власні форми: поля, фото, підпис
  • Картки, прикріплені до послуг
  • Згоди RODO, на дані про здоров’я, на процедуру, маркетингові та на фото
  • Згода опікуна для неповнолітніх
  • Підпис пальцем, кодом із SMS, за посиланням і QR-кодом
  • Форма в браузері без встановлення застосунку
  • Підписані документи в PDF з історією версій
  • Скани паперових карток і згод
  • Фото до і після з контролем згоди на публікацію
  • Рекомендації після процедури та план догляду
  • Експорт даних клієнта й обробка запиту на видалення
  • Журнал доступу до даних про здоров’я
  • Доступ за ролями в команді
  • Застосунок для iOS і Android та панель у браузері

Перенесіть картку клієнта в телефон

Створіть акаунт, оберіть готовий шаблон анкети і згоди та прикріпіть їх до послуг. Протягом 14 днів у вас є всі функції — зокрема картка клієнта.

Спробувати 14 днів безкоштовно Порівняти плани

14 днів усіх функцій. Картка клієнта працює від плану Solo.

Інші функції Terminka Partner

Часті запитання про картку клієнта і згоди

Чи дійсна згода, підписана на екрані?

RODO не вимагає для згоди особливої форми: важливо, щоб можна було довести, що клієнт її надав. Terminka зберігає підпис, дату, текст і версію документа в PDF, який не можна змінити після підпису. Це не кваліфікований електронний підпис — якщо для якогось документа ви вимагаєте такої форми, залиште папір і додайте скан до картки.

У якому плані є картка клієнта?

Картка клієнта, згоди, фото та рекомендації доступні від плану Solo. Після реєстрації протягом 14 днів у вас є всі функції, тож ви можете перевірити їх на своїх клієнтах. Зібрані раніше згоди можна переглядати й відкликати в будь-якому плані.

Чи можу я перенести паперові картки та згоди?

Так. Скан паперового документа (до 30 сторінок і 20 МБ) ви додаєте до картки клієнта разом із датою підписання, а паперові згоди видно в картці так само, як підписані в застосунку. У панелі в браузері документ можна відсканувати камерою.

Чи потрібен клієнту застосунок?

Ні. Посилання на форму відкривається в браузері, а в салоні клієнт може підписати на вашому телефоні чи планшеті. Застосунок Terminka знадобиться для рекомендацій і плану догляду — вони надходять туди сповіщенням.

Хто в салоні бачить дані про здоров’я?

Картки відкривають люди з команди салону, а в планах Studio і Pro ви можете обмежити спеціалісту перегляд клієнтами його послуг. Архів підписаних документів і сканів бачать власник і менеджер, а експорт, видалення даних і журнал доступу — лише власник. Доступ до даних про здоров’я записується в журнал.

Що робити із запитом клієнта на видалення даних?

Клієнт може надіслати запит із застосунку, а ви його виконуєте або відхиляєте; дані можна також видалити самостійно. Видалення стосується лише вашого салону: персональні дані зникають, а доказ надання згод залишається без ідентифікаційних даних, щоб і далі можна було довести підставу обробки.