Записи без
дзвінків
- Онлайн-записи цілодобово
- Посилання та QR-код для запису
- Профіль онлайн-записів
- Записи з Instagram, Google і сайту
ЗАПИСИ Й КАЛЕНДАР
Онлайн-запис клієнтів і календар,
який впорядковує весь день
Клієнти записуються самі цілодобово, а ви бачите кожен візит, зміну та вільне вікно в одному календарі — на телефоні й на комп’ютері.
0 zł назавжди. Без платіжної картки й без договору.
Скільки дня забирають
самі лише записи
- Запитання про вільний час надходять увечері та на вихідних
- Кожне перенесення візиту — це ще один дзвінок і ще одне повідомлення
- Візити, записані у двох місцях, починають розходитися
- Вільні вікна у графіку видно аж наприкінці тижня
- Коли в команді кілька людей, ніхто не має повної картини дня
Календар, який ведеться сам
Клієнт обирає час серед тих, що справді вільні, а кожну зміну одразу видно в календарі всієї команди.
Що онлайн-календар змінює в щоденній роботі
Записи без
Увесь день
на одному екрані
- Календар дня, тижня й місяця
- Перегляд усієї команди або однієї людини
- Статуси візитів з повною історією
- Вільні вікна видно одразу
Зміни без
непорозумінь
- Перенесення і редагування візитів
- Попередження про накладки
- Сповіщення клієнта про зміну
- Історія кожної зміни
КАЛЕНДАР
Календар візитів усієї
команди на одному екрані
Візити, перерви, відпустки та ресурси зібрані на одному екрані. Ви можете дивитися всю команду одразу або звузити календар до однієї людини, одного кабінету чи однієї локації.
- Перегляд дня, тижня й місяця
- Календар команди й окремого спеціаліста
- Кабінети, робочі місця та обладнання як ресурси
- Перенесення візитів без повторного введення
ОНЛАЙН-ЗАПИСИ
Власне посилання для запису —
клієнти записуються онлайн
Клієнт сам обирає послугу, спеціаліста й час — у браузері та без встановлення застосунку. Посилання на профіль можна розмістити всюди, де вас шукають клієнти.
- Профіль онлайн-записів з вашими послугами
- Посилання та QR-код для соцмереж і сайту
- Запис без створення акаунта
- Підтвердження візиту одразу після запису
ЗМІНИ Й СКАСУВАННЯ
Перенесення візиту
не коштує пів дня
Ви переносите візит у календарі, а Terminka перевіряє накладки і повідомляє клієнта. Історія змін залишається при візиті, тож завжди відомо, хто і коли щось змінив.
- Перенесення, скорочення і скасування візитів
- Попередження про накладки
- Сповіщення клієнта про зміну
- Статуси візитів і повна історія змін
Як виглядає
один запис
Від кліку клієнта до запису в календарі — без вашої участі.
Клієнт відкриває ваш профіль
Заходить за посиланням у соцмережах, Google або на вашому сайті — без створення акаунта.
Обирає послугу і час
Бачить лише ті години, коли ця послуга і цей спеціаліст справді вільні.
Візит потрапляє в календар
З’являється у потрібного спеціаліста — з тривалістю і ресурсом, якого він потребує.
Обидві сторони отримують підтвердження
Клієнт — підтвердження запису, команда — сповіщення про новий візит у графіку.
Зошит і телефон чи онлайн-календар
| Ситуація | Зошит і телефон | Terminka |
|---|---|---|
| Клієнт хоче записатися о 22:00 | Пише в Instagram, ви відповідаєте зранку | Записується сам, час одразу в календарі |
| Клієнт переносить візит | Дзвінок, закреслення, ризик помилки | Ви переносите візит, клієнт отримує сповіщення |
| Клієнт забуває про візит | Порожнє вікно в графіку | Нагадування SMS або push перед візитом |
| Кілька людей у команді | У кожного свій зошит | Один календар команди, колонка на спеціаліста |
Усе, що ви знайдете
в записах і календарі
Повний перелік можливостей цієї частини системи.
- Календар візитів
- Онлайн-записи 24/7
- Профіль онлайн-записів
- Посилання та QR-код для запису
- Додавання, перенесення і зміна візитів
- Попередження про накладки
- Статуси візитів з повною історією змін
- Записи через застосунок і браузер
- Календар у застосунку для iPhone, Android та iPad і в браузері
Календар візитів для вашої галузі
Почніть з календаря
Створіть безкоштовний акаунт, додайте послуги та поділіться посиланням для запису. Перші онлайн-записи можна прийняти вже того самого дня.
0 zł назавжди. Без платіжної картки й без договору.
Інші функції Terminka
- CRM і база клієнтів База клієнтів, історія візитів і нотатки в одному місці.
- Картка клієнта і згоди Анкети, згоди з підписом, фото та RODO.
- Керування командою Графіки, ролі та права доступу для всього салону.
- Маркетинг і комунікація Нагадування, SMS-кампанії та збір відгуків.
- Ліди з Facebook та Instagram Заявки з рекламних форм одразу в Terminka.
- Пости для соцмереж Готові шаблони постів із послуг і портфоліо.
- Склад і матеріали Залишки, партії, терміни придатності та фактичне використання.
- Звіти й статистика Результати салону, команди та складу в цифрах.
Часті запитання про календар і онлайн-запис
Чи мусить клієнт створювати акаунт, щоб записатися?
Ні. Достатньо відкрити посилання на ваш профіль онлайн-записів, обрати послугу і час. Ані акаунт, ані застосунок для цього не потрібні.
Що станеться, якщо дві людини оберуть той самий час?
Календар стежить за доступністю в реальному часі: зайнятий час перестає бути видимим для наступних клієнтів, а при ручному додаванні візиту система попереджає про накладку.
Чи можу я заблокувати записи в певні години?
Так. Ви налаштовуєте години роботи, перерви, відпустки та вихідні — у цей час вільні вікна клієнтам просто не пропонуються.
Чи можу я приймати записи лише на окремі послуги?
Так. Кожну послугу можна відкрити для онлайн-запису або залишити тільки для ручного — наприклад, консультації, які ви волієте узгоджувати особисто.
А що з клієнтами, які не приходять?
Автоматичні нагадування зменшують кількість неявок, а клієнту, який регулярно не приходить, ви можете заблокувати онлайн-запис.
