Як перейти з Booksy на Terminka: база клієнтів, посилання для запису й розірвання договору

Цей посібник проводить через перехід з Booksy на Terminka в порядку, який береже дані й календар: спершу експорт бази, потім міграція й нове посилання для запису, наприкінці розірвання договору. Візити, записані раніше в Booksy, відбуваються як звичайно, а кілька тижнів ви можете вести обидва календарі паралельно.

Інформація про Booksy: станом на 10.10.2026, за довідковим центром Booksy і регламентом Booksy Biz. Ціни й комісії обох програм ми зібрали на сторінці Terminka vs Booksy.

Перехід за 6 кроків

1. Попросіть Booksy про експорт даних.
2. Надішліть файл у Terminka й перевірте послуги та робочі години.
3. Поставте нове посилання для запису в Instagram, у Google і на сайті салону.
4. Повідомте постійних клієнток, де тепер записуватися.
5. Кілька тижнів ведіть обидва календарі.
6. Вимкніть Boost і розірвіть абонемент Booksy.

Як отримати базу клієнтів з Booksy

За довідковим центром Booksy експорт даних замовляють e-mailом: лист надсилаєте на info.pl@booksy.com з адреси власника акаунта. Попросити може лише власник, а виконання займає до 5 робочих днів. Файл приходить захищеним паролем. В експорті можуть бути клієнти, послуги, записи, відгуки, товари й список надісланих SMS.

Вистачить короткого листа польською:

Dzień dobry, jestem właścicielką konta [nazwa salonu] w Booksy Biz. Proszę o eksport wszystkich danych konta: klientów, usług, rezerwacji i opinii. Pozdrawiam, [imię i nazwisko]

Українською це означає: «Добрий день, я власниця акаунта [назва салону] в Booksy Biz. Прошу експортувати всі дані акаунта: клієнтів, послуги, записи й відгуки».

Замовте експорт до того, як розірвете договір. Після розірвання Booksy видає дані на запит протягом 3 місяців, а потім їх видаляє (регламент Booksy Biz, розділ XI).

Що передати нам для міграції

Файл з Booksy надішліть нам у тому вигляді, в якому ви його отримали, а пароль до нього окремим повідомленням. Клієнтів, послуги й історію візитів ми переносимо безкоштовно. Дані обробляємо на ваше доручення, за угодою про обробку даних.

Разом із файлом підготуйте:

• список людей у команді та їхні робочі години,
• відпустки й вихідні на найближчі тижні,
• одне речення про правила скасування візиту.

Послуги й графік

Після міграції перегляньте послуги: назви, ціни й тривалість. Тривалість вказуйте реальну, разом із підготовкою робочого місця, бо з неї календар рахує вільні вікна. Потім перевірте робочі години кожної людини й додайте відпустки. Порядок налаштувань на перші два дні описано в статті Впровадження за 48 годин.

Нове посилання для запису: Instagram, Google і сайт салону

У Terminka салон має власну сторінку для запису з посиланням і QR-кодом. На цій сторінці клієнтка бачить лише ваш салон і ваші послуги. Посилання поставте там, де клієнтки шукають вільний час:

• у біо в Instagram і в закріпленій історії про запис,
• у Профілі компанії в Google як посилання для бронювання,
• на сайті салону й у підписі електронних листів.

Потім пошукайте місця, де лишилося старе посилання на Booksy: закріплені пости, описи історій, візитівки, QR-код на рецепції.

Що написати клієнткам

Повідомлення має відповісти на два запитання: де тепер записуватися і чи чинний уже призначений візит. Приклад:

Привіт! З [дата] запис до [назва салону] приймаємо за новим посиланням: [посилання]. Візити, записані раніше, у силі, нічого змінювати не треба. До зустрічі!

Надішліть його постійним клієнткам SMS або повідомленням в Instagram і нагадайте під час візиту. Якщо надсилаєте його SMS-кампанією з Terminka (від плану Solo), воно дійде лише до клієнтів, які погодилися на маркетингові повідомлення.

Перехідний період: два календарі

Візити, записані в Booksy, відбуваються як звичайно, нові ви вже приймаєте в Terminka. Кожен візит з Booksy заблокуйте в календарі Terminka, а в Booksy заблокуйте години, зайняті в Terminka. Тоді ніхто не займе той самий час двічі.

Якщо Boost увімкнений, пам’ятайте про два правила з довідкового центру Booksy. Комісію за клієнта, який записався при ввімкненому Boost, буде стягнуто в день візиту, навіть якщо Boost ви вимкнете раніше. Якщо такий клієнт не прийде, комісії не буде лише тоді, коли ви позначите його відсутність у застосунку того самого дня до 22:00.

Вимкнення Boost і розірвання договору

Boost вимикає лише власник акаунта, заявкою в застосунку. Діє місячний строк попередження, і Boost вимикається наприкінці наступного розрахункового періоду.

Місячний абонемент Booksy – це договір на невизначений строк. За регламентом Booksy Biz ви розриваєте його письмово або e-mailом, з місячним строком попередження, з дією на кінець наступного розрахункового періоду. Платежі, нараховані до того часу, треба сплатити. Довгострокова підписка (до 12 місяців) оплачується наперед і не повертається. Якщо не відмовитися від неї за місяць до кінця, вона переходить у місячну. Видалення акаунта замовляють на info.pl@booksy.com.

Оскільки розірвання діє із затримкою, його варто подати одразу після замовлення експорту. Договір тоді діє до кінця наступного розрахункового періоду, і цього зазвичай вистачає на перехід.

Допомога з переходом

Міграцію даних ми робимо за вас безкоштовно, достатньо написати нам. План Free можна створити одразу, без платіжної картки.