Протипоказання до косметичних процедур: таблиця і чек-лист для підпису

Протипоказання до найчастіших процедур в одній таблиці, чек-листи «так / ні» для перманенту, лазера й вій і зразок запису про відмову від процедури.

Terminka Team 1 хв читання
Протипоказання до косметичних процедур: таблиця і чек-лист для підпису

«Чи можна з герпесом на губи?», «Я п’ю антибіотик — це щось змінює?», «Я вчора була в солярії». Відповідь «напевно, ні» — це замало. Нижче — протипоказання до косметичних процедур в одній таблиці, чек-листи для підпису для трьох груп процедур і зразок запису на день, коли процедуру доводиться перенести.

Абсолютні й відносні протипоказання

  • Абсолютні — поки вони є, процедуру не виконують узагалі. Приклад: активна інфекція шкіри в зоні процедури.
  • Відносні — процедура можлива за певної умови: після перерви, після висновку лікаря або в іншому форматі. Приклад: свіжа засмага перед лазерною епіляцією.

Те саме протипоказання буває абсолютним для однієї процедури й відносним для іншої, тому в картці записуйте й рішення, яке ви ухвалили.

Загальні протипоказання до косметичних процедур

Ці пункти повторюються для більшості процедур, тож питайте про них завжди:

  • вагітність і годування груддю;
  • активні запалення та інфекції шкіри, герпес у зоні процедури;
  • некомпенсований цукровий діабет;
  • онкологічне захворювання в період лікування;
  • порушення згортання крові та антикоагулянти;
  • епілепсія;
  • свіжа засмага — особливо перед лазером, IPL і пілінгами;
  • курс ізотретиноїну — під час лікування і впродовж строку, який визначив лікар після його завершення.

Перелік не замінює розмови й інформації виробника препарату та апарата. Якщо клієнтка згадує хворобу чи ліки, яких тут немає, вважайте це відносним протипоказанням і попросіть висновок лікаря. Про ці пункти питають в анкеті — готовий перелік питань є в статті Косметологічна анкета: питання перед процедурою.

Протипоказання за групами процедур

Процедура Протипоказання
Перманентний макіяж (брови, губи, стрілка) вагітність і годування груддю; активний герпес (для губ); схильність до келоїдних рубців; порушення згортання, антикоагулянти; хвороби шкіри й запалення в зоні процедури; нещодавні філери чи ботулотоксин у цій зоні
Лазерна епіляція та IPL свіжа засмага й автозасмага; фотосенсибілізувальні ліки, ізотретиноїн; вагітність; епілепсія; інфекції, герпес і запалення в зоні процедури; татуювання та пігментні утворення в зоні — їх обходять
Хімічні пілінги курс ізотретиноїну, нещодавні ретиноїди; активний герпес; рани, подразнення, пошкоджена шкіра; свіжа засмага; алергія на компоненти препарату; вагітність і годування — для частини кислот
Мікроголкова терапія та мезотерапія активне запальне акне в зоні процедури; інфекції шкіри та герпес; порушення згортання, антикоагулянти; схильність до келоїдних рубців; автоімунні захворювання; вагітність і годування груддю
Нарощування й ліфтинг вій, ламінування брів інфекції й запалення очей і повік; алергія на клей, акрилати чи компоненти складу; нещодавня операція або процедура в зоні очей; ослаблені вії, що випадають; підвищена чутливість очей і постійна сльозотеча
Манікюр, педикюр і подологія грибок нігтів або шкіри — для косметичного манікюру й педикюру; інфекції, рани й запалення навколо нігтя; алергія на акрилати — для гель-лаку й нарощування; діабет з ускладненнями на стопах — це робота подолога, а не косметичного педикюру; порушення кровообігу в кінцівках
Масаж гарячка й гострі інфекції; тромбоз, виражене варикозне розширення вен у зоні масажу; свіжі травми й запалення; онкологічне захворювання в період лікування; хвороби шкіри в зоні масажу; вагітність — залежно від виду масажу

Чек-лист протипоказань для підпису

Кожен рядок — окреме питання з відповіддю «так / ні», яке клієнтка позначає перед процедурою і підтверджує підписом. «Так» біля будь-якого пункту означає: спершу розмова. Повніші згоди для цих процедур — з ризиками й рекомендаціями — є в статті Згода на процедуру: зразок. Для клієнтів-поляків є польськомовні чек-листи — у польській версії цієї статті.

Чек-лист: перманентний макіяж

ПРОТИПОКАЗАННЯ — ПЕРМАНЕНТНИЙ МАКІЯЖ

Ім’я та прізвище:Дата:Зона:

Чи стосується вас щось із наведеного?

  1. 1.Вагітність або годування груддю☐ так ☐ ні
  2. 2.Активний герпес (для губ)☐ так ☐ ні
  3. 3.Схильність до келоїдних рубців☐ так ☐ ні
  4. 4.Порушення згортання крові або антикоагулянти☐ так ☐ ні
  5. 5.Хвороба шкіри чи запалення в зоні процедури☐ так ☐ ні
  6. 6.Філер або ботулотоксин у цій зоні за останні [X] тижнів☐ так ☐ ні
  7. 7.Загальні: некомпенсований цукровий діабет, онкологічне захворювання в період лікування, епілепсія, курс ізотретиноїну☐ так ☐ ні
  8. 8.Інші хвороби чи ліки, про які має знати салон:

Відповіді правдиві й повні. Про будь-які зміни перед наступною процедурою повідомлю салон.

Дата:

Підпис клієнта:

Чек-лист: лазерна епіляція та IPL

ПРОТИПОКАЗАННЯ — ЛАЗЕРНА ЕПІЛЯЦІЯ ТА IPL

Ім’я та прізвище:Дата:Зона:

Чи стосується вас щось із наведеного?

  1. 1.Засмага, солярій або автозасмага за останні [X] тижнів☐ так ☐ ні
  2. 2.Фотосенсибілізувальні ліки або ізотретиноїн☐ так ☐ ні
  3. 3.Вагітність☐ так ☐ ні
  4. 4.Епілепсія☐ так ☐ ні
  5. 5.Інфекція, герпес чи запалення в зоні процедури☐ так ☐ ні
  6. 6.Татуювання або родимки в зоні процедури☐ так ☐ ні
  7. 7.Загальні: годування груддю, некомпенсований цукровий діабет, онкологічне захворювання в період лікування☐ так ☐ ні
  8. 8.Інші хвороби чи ліки, про які має знати салон:

Відповіді правдиві й повні. Про будь-які зміни перед наступною процедурою повідомлю салон.

Дата:

Підпис клієнта:

Чек-лист: нарощування та ліфтинг вій

ПРОТИПОКАЗАННЯ — НАРОЩУВАННЯ ТА ЛІФТИНГ ВІЙ

Ім’я та прізвище:Дата:Процедура:

Чи стосується вас щось із наведеного?

  1. 1.Інфекція чи запалення очей або повік☐ так ☐ ні
  2. 2.Алергія на клей, акрилати чи компоненти складу☐ так ☐ ні
  3. 3.Операція або процедура в зоні очей за останні [X] місяців☐ так ☐ ні
  4. 4.Ослаблені вії, що випадають☐ так ☐ ні
  5. 5.Підвищена чутливість очей або постійна сльозотеча☐ так ☐ ні
  6. 6.Загальні: вагітність або годування груддю, некомпенсований цукровий діабет, онкологічне захворювання в період лікування, епілепсія, курс ізотретиноїну☐ так ☐ ні
  7. 7.Інші хвороби чи ліки, про які має знати салон:

Відповіді правдиві й повні. Про будь-які зміни перед наступною процедурою повідомлю салон.

Дата:

Підпис клієнта:

Як це зробити в Terminka

В електронній картці клієнта Terminka чек-лист ви налаштовуєте один раз, а клієнтка заповнює його перед процедурою:

  1. Поле вже є. Поле «Протипоказання / здоровʼя» має кожен із 31 готового шаблону («Налаштування карток клієнтів» → «Шаблони карток» → «Готові шаблони») — від перманентного макіяжу й лазерної епіляції до ліфтингу вій, педикюру й масажу.
  2. Допишіть чек-лист. Натисніть «Створити на основі цього» і кожен рядок додайте через «Додати поле» як «Так / Ні» і позначте як «Обовʼязкове» — тоді в PDF видно відповідь біля кожного пункту; останній рядок («Інші хвороби…») додайте як «Текст». Увімкніть «Потребує підпису».
  3. Прикріпіть до послуги. Увімкніть «Авто-підказка при записі» і в полі «Послуги» оберіть свою процедуру. Клієнтка заповнює чек-лист до візиту через «SMS з посиланням» або на місці («Передати пристрій клієнту») і підписує пальцем чи кодом із SMS. Заповнений чек-лист лишається актуальним безстроково: щоб клієнтка підтверджувала його знову, задайте в шаблоні «Термін дії картки», а перед конкретним візитом можете додати нову картку самі («Нова картка» у вкладці «Картки»).
  4. Зафіксуйте рішення. Із запису нижче зробіть окремий шаблон типу «Процедура» — його заповнюєте лише тоді, коли процедура не відбулася або відбулася після довідки. Саму довідку від лікаря додаєте до картки як скан із датою документа.
Протипоказання до процедури в косметологічній анкеті — поле в картці клієнта в застосунку Terminka Partner

Що робити, коли протипоказання виявилося в анкеті

  1. Не робіть процедуру «на пробу». Прохання клієнтки не змінює ризику.
  2. Якщо протипоказання тимчасове — перенесіть і одразу запишіть на нову дату, щоб клієнтка не пішла ні з чим.
  3. Якщо хвороба хронічна — попросіть довідку від лікаря, що він не бачить протипоказань до цієї процедури.
  4. Запропонуйте альтернативу — замість кислотного пілінгу зволожувальну процедуру, замість гель-лаку класичний манікюр.
  5. Скажіть по-людськи й запишіть. «Із цими ліками шкіра може відреагувати пігментацією, а я цього вам не хочу» працює краще, ніж «не можна». Рішення запишіть у картці — навіть якщо клієнтка наполягає, а ви відмовляєте.

Зразок: запис про протипоказання в картці клієнта

Скопіюйте й адаптуйте під свій салон:

ЗАПИС — ПРОТИПОКАЗАННЯ ДО ПРОЦЕДУРИ

Клієнт:Дата:

Запланована процедура:

Виявлене протипоказання:

Джерело інформації:☐ анкета ☐ огляд ☐ повідомила клієнтка

Вид:☐ тимчасове ☐ постійне

Рішення:

☐ процедуру перенесено на:

☐ процедуру виконано після надання довідки від лікаря від:

☐ запропоновано іншу процедуру:

☐ відмова у виконанні процедури

Заява клієнта: Мене поінформували про протипоказання і рішення салону.

Підпис клієнта:

Підпис майстра:

Чи може клієнтка підписати, що робить процедуру на власну відповідальність?

Підписати можна що завгодно, але підпис не змінює ризику для її шкіри — і того, що процедуру виконуєте ви. Якщо є протипоказання, перенесіть візит або попросіть довідку, а відмову зафіксуйте в записі.

Готовий шаблон картки з полем для протипоказань уже є в Terminka — чек-лист із цієї статті допишете як поля «Так / Ні», а клієнтка заповнить косметологічну анкету в застосунку і підпише її на телефоні або за посиланням. Картка клієнта працює від плану Solo, а після реєстрації 14 днів усі функції безкоштовно.