Профіль компанії в Google: як перетворити перегляди Карт на реальні візити?

Коли нова клієнтка вводить у телефоні «манікюр Wrocław» або «найкращий барбер поруч», вона часто обирає салон за кілька секунд, ще в результатах пошуку. Якщо ваш профіль виглядає привабливо, але незрозуміло, як записатися, вона піде туди, де вільний час подали «на тарілочці». Кожен зайвий крок – це шанс, що вона передумає й закриє вкладку.

Кнопка бронювання в Google – найпростіший спосіб, щоб салон був не лише «гарним фото на карті», а сам заповнював розклад. Шляхів два. Перший, найшвидший, – додати власне посилання на бронювання прямо в профілі. Другий – інтеграція із зовнішнім постачальником, який автоматично передає дані про вільні місця в екосистему Google. Більшість польських салонів починають із власного посилання, і зазвичай слушно: ви самі вирішуєте, куди потрапляє клієнт.

Перш ніж почати: підготуйте фундамент

Перш ніж щось клікати в панелі Google, переконайтеся, що ваша сторінка бронювання витримає цей трафік. Посилання на головну сторінку, де треба знову шукати кнопку «записатися», дуже дратує, тож ведіть його прямо до розкладу. Перевірте також, чи сторінка швидко відкривається на телефоні. Більшість людей шукають б’юті-послуги «на бігу», стоячи в черзі або чекаючи на автобус. Найкраще, коли запис – це три кроки: вибір послуги, вибір віконця й підтвердження.

Як додати власне посилання на бронювання? (Крок за кроком)

Посилання типу «Booking» додається за кілька хвилин, одним із двох способів:

• Через пошук Google: Введіть назву своєї компанії в пошук (ви маєте бути авторизовані в обліковому записі, який керує профілем). У панелі, що з’явиться, шукайте опцію, пов’язану з бронюваннями або редагуванням профілю. Виберіть функцію додавання посилання, вставте адресу своєї сторінки бронювання й збережіть зміни.
• Через Google Maps: Відкрийте застосунок на телефоні, знайдіть свій салон і перейдіть до редагування профілю. У контактному розділі ви знайдете місце для посилання на бронювання.

Якщо у вас кілька локацій або окремі посилання для різних спеціалістів, Google дозволить додати їх більше. Найважливіше зробіть основним, бо саме воно показується як головна кнопка. Обирайте те, що найшвидше показує вільні віконця: що менше кліків до запису, то більше бронювань.

Коли варто зробити ставку на інтеграцію з постачальником?

Іноді в профілях компаній можна побачити кнопки, які дозволяють забронювати майже не виходячи з Google. Так стається, коли ваша система бронювання співпрацює з Google як офіційний провайдер. Це має сенс, коли вам важлива дуже точна статистика й ви хочете перевірити, скільки людей справді натиснули «записатися» безпосередньо в Картах. Для старту, без складних налаштувань, власного посилання цілком досить.

Найчастіші помилки, які «вбивають» бронювання

Найчастіше не збігається інформація. Клієнтка бачить у Google, що салон працює до 20:00, натискає на бронювання, а там останнє вільне віконце було о 16:00. Після такого салону важко довіряти. Трапляються й посилання на сторінки, яких уже немає, або форми, що вимагають купу даних.

І фото. Профіль у Google без свіжих робіт схожий на вітрину, заклеєну газетами, а клієнтки обирають салон саме за фото. Раз на тиждень додавайте нове фото найкращої стилізації чи метаморфози. З часом випадкові люди починають повертатися постійними клієнтками.

Як реально збільшити кількість кліків?

Тут досить регулярності. Додавайте короткі новини про вільні місця на поточний тиждень і дбайте про те, щоб правила скасування чи інформація про передоплату були зрозумілі вже на рівні сторінки бронювання. Клієнт, який знає, чого очікувати, ухвалює рішення значно швидше.

Години роботи в Google і в системі бронювання мають збігатися, інакше будуть непорозуміння. Коли все збігається, Google приводить клієнтів, а ви просто працюєте.

Хочете, щоб клієнтки з Карт і пошуку одразу потрапляли до вашого календаря?

У Terminka за кілька хвилин ви отримаєте посилання на бронювання, яке веде просто до ваших вільних віконець.

Збільште кількість бронювань із Google і заповніть вільні віконця в розкладі. Протестуйте Terminka 14 днів абсолютно безкоштовно.

Якщо потрібен короткий чек-лист для профілю Google, ми його підготуємо. Зв’яжіться з нами!