Profil Firmy w Google: Jak zamienić wyświetlenia Map w realne wizyty?

Gdy nowa klientka wpisuje w telefonie „paznokcie Wrocław” albo „najlepszy barber w okolicy”, często wybiera salon w kilka sekund, jeszcze na liście wyników wyszukiwania. Jeśli Twój profil wygląda zachęcająco, ale nie widać, jak się zapisać, pójdzie tam, gdzie termin ma podany „na tacy”. Każdy dodatkowy krok to szansa, że zrezygnuje i zamknie kartę.

Przycisk rezerwacji w Google to najprostszy sposób, żeby salon nie był tylko „ładnym zdjęciem na mapie” i sam zapełniał grafik. Są dwie drogi. Pierwsza, najszybsza, to dodanie własnego linku do rezerwacji bezpośrednio w profilu. Druga to integracja z zewnętrznym dostawcą, który automatycznie przesyła dane o wolnych terminach do ekosystemu Google. Większość polskich salonów zaczyna od własnego linku i zwykle słusznie: sama decydujesz, gdzie trafia klient.

Zanim zaczniesz: Przygotuj fundamenty

Zanim zaczniesz cokolwiek klikać w panelu Google, upewnij się, że Twoja strona rezerwacji udźwignie ten ruch. Link prowadzący na stronę główną, gdzie trzeba od nowa szukać przycisku „umów się”, bardzo irytuje, więc kieruj go prosto do terminarza. Sprawdź też, czy strona szybko otwiera się na telefonie. Większość osób szuka usług beauty „w biegu”, stojąc w kolejce lub czekając na autobus. Najlepiej, jeśli rezerwacja to trzy kroki: wybór usługi, wybór okienka i potwierdzenie.

Jak dodać własny link do rezerwacji? (Krok po kroku)

Link typu „Booking” dodasz w kilka minut, na jeden z dwóch sposobów:

• Przez wyszukiwarkę Google: Wpisz nazwę swojej firmy w wyszukiwarkę (musisz być zalogowana na koncie, które zarządza profilem). W panelu, który się pojawi, szukaj opcji związanej z rezerwacjami lub edycją profilu. Wybierz funkcję dodawania linku, wklej adres swojej strony rezerwacji i zapisz zmiany.
• Przez Mapy Google: Otwórz aplikację na telefonie, znajdź swój salon i wejdź w edycję profilu. W sekcji kontaktowej znajdziesz miejsce na link do rezerwacji.

Jeśli prowadzisz kilka lokalizacji lub masz osobne linki dla różnych specjalistów, Google pozwoli Ci dodać ich więcej. Najważniejszy ustaw jako preferowany, bo to on wyświetla się jako główny przycisk. Wybierz ten, który najszybciej pokazuje wolne okienka: im mniej kliknięć dzieli klientkę od terminu, tym więcej rezerwacji.

Kiedy warto postawić na integrację z dostawcą?

Czasem w profilach firm widać przyciski, które pozwalają dokonać rezerwacji niemal bez wychodzenia z Google. Dzieje się tak, gdy Twój system rezerwacji współpracuje z Google jako oficjalny provider. Ma to sens, gdy zależy Ci na bardzo dokładnych statystykach i chcesz sprawdzić, ile osób faktycznie kliknęło „umów się” bezpośrednio w Mapach. Na start, bez skomplikowanych ustawień, w zupełności wystarczy własny link.

Najczęstsze błędy, które „zabijają” rezerwacje

Najczęściej informacje się nie zgadzają. Klientka widzi w Google, że salon jest otwarty do 20:00, klika w rezerwację, a tam ostatnie wolne okienko było o 16:00. Po czymś takim trudno zaufać salonowi. Zdarzają się też linki do nieistniejących stron albo formularze, które wymagają mnóstwa danych.

Do tego zdjęcia. Profil w Google bez świeżych prac wygląda jak witryna zasłonięta gazetami, a klientki wybierają salon właśnie po zdjęciach. Raz w tygodniu dodaj nową fotkę najlepszej stylizacji lub metamorfozy. Z czasem przypadkowe osoby zaczynają wracać jako stałe klientki.

Jak realnie zwiększyć liczbę kliknięć?

Tu wystarczy regularność. Dodawaj krótkie aktualności o wolnych terminach na dany tydzień i dbaj o to, by zasady odwołań czy informacje o zaliczkach były jasne już na poziomie strony rezerwacji. Klient, który wie, czego się spodziewać, podejmuje decyzję znacznie szybciej.

Godziny pracy w Google i w systemie rezerwacji muszą być te same, inaczej będą nieporozumienia. Gdy wszystko się zgadza, Google przyprowadza klientów, a Ty po prostu pracujesz.

Chcesz, żeby klientki z Map i wyszukiwarki od razu trafiały do Twojego kalendarza?

W Termince w kilka minut dostaniesz link do rezerwacji, który prowadzi prosto do Twoich wolnych okienek.

Zwiększ liczbę rezerwacji z Google i zapełnij wolne okienka w terminarzu. Przetestuj Terminkę przez 14 dni zupełnie za darmo.

Jeśli potrzebujesz krótkiej listy kontrolnej do profilu Google, przygotujemy ją dla Ciebie. Skontaktuj się z nami!