Регламент Реферальної програми Terminka

Версія: 2026-09
Дата набрання чинності: 1 жовтня 2026

§ 1. Загальні положення

1. Цей регламент («Регламент») визначає правила реферальної програми «Реферальна програма Terminka» («Програма»).
2. Організатором Програми є DOIT-BI Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Вроцлаві, pl. Powstańców Śląskich 1/11, 53-329 Wrocław, KRS 0001034827, NIP 8992959861, REGON 525250584, що діє під брендом Terminka («Terminka», «Організатор»).
3. Регламент доповнює Регламент Terminka, доступний за адресою terminka.com («Регламент Terminka»). Поняття, написані з великої літери та не визначені в Регламенті, мають значення, надане їм у Регламенті Terminka. У питаннях, що стосуються Програми, пріоритет має цей Регламент, в інших — Регламент Terminka.
4. Участь у Програмі є добровільною та безоплатною.
5. Програма охоплює виключно Партнерів, країною місцезнаходження яких, вказаною в даних фірми в Акаунті, є Польща. Усі суми в Програмі виражені в польських злотих (PLN).

§ 2. Визначення

1. Амбасадор — Партнер, який прийняв Регламент у Кабінеті програми та отримав Код.
2. Запрошений салон — Партнер, до Акаунта якого призначено Код Амбасадора відповідно до § 4.
3. Власник — особа, яка має роль власника Акаунта Партнера (у тому числі особа з роллю власника в команді Партнера).
4. Код — індивідуальний реферальний код Амбасадора, видимий у Кабінеті програми.
5. Реферальне посилання — інтернет-адреса, що містить Код, надана в Кабінеті програми.
6. Кабінет програми — розділ «Реферальна програма» в Terminka Partner (мобільний застосунок і веб-панель).
7. Перша оплата — перша сплачена фактура за тариф Запрошеного салону на суму, більшу за нуль, виставлена після призначення Коду.
8. Період програми — 12 послідовних місяців, що відраховуються від дня Першої оплати. Перший місяць Періоду програми триває від дня Першої оплати до дня, що передує тому самому числу наступного місяця; наступні місяці відраховуються аналогічно.
9. Винагорода — сума, що нараховується Амбасадору від оплат Запрошеного салону відповідно до § 6.
10. Баланс програми — сума Винагород, доступних до використання, зменшена на суми, які виплачено, зарезервовано на виплату, обміняно на Знижку на тариф, а також на коригування та повернення.
11. Знижка на тариф — премія у формі знижки (rabat) на тариф Амбасадора, отримана в результаті обміну Балансу програми відповідно до § 7.

§ 3. Амбасадор

1. Амбасадором може стати будь-який Партнер, який відповідає умові з § 1 ч. 5, у тому числі Партнер-споживач. Наявність платного тарифу не вимагається.
2. Від імені Партнера дії в Програмі (прийняття Регламенту, надання Коду, виплата, обмін на Знижку на тариф) може виконувати виключно Власник.
3. Код і Реферальне посилання надаються після прийняття Регламенту в Кабінеті програми. Terminka фіксує дату прийняття та версію Регламенту.
4. Виплата Винагород у грошовій формі належить виключно Амбасадору, який є підприємцем, має NIP і виставляє фактуру відповідно до § 7 ч. 7–14. Амбасадор без NIP може використати Баланс програми виключно як Знижку на тариф.
5. Амбасадор самостійно сплачує податки та інші публічно-правові платежі, пов’язані з отриманими Винагородами.

§ 4. Запрошений салон і призначення Коду

1. Запрошеним салоном може стати Партнер, який відповідає умові з § 1 ч. 5 і раніше не сплачував жодного тарифу.
2. Код можна призначити:
   a) під час реєстрації Акаунта Партнера — вписавши його вручну або відкривши Реферальне посилання,
   b) після реєстрації, в розділі «Підписка», до моменту Першої оплати.
3. Код не можна призначити, якщо в Акаунті є виставлена та несплачена фактура за тариф. Після її оплати або анулювання призначення можливе на умовах ч. 2, якщо Першої оплати ще не відбулося.
4. Запрошений салон може мати лише одного Амбасадора. З моменту Першої оплати призначення Коду стає остаточним і не може бути змінене.
5. Рекомендувати самого себе заборонено. Рекомендуванням самого себе вважається, зокрема, ситуація, коли Амбасадор і Запрошений салон мають спільного Власника, той самий NIP, той самий номер телефону або адресу e-mail Власника, або оплата здійснюється тією самою платіжною карткою.
6. Terminka перевіряє умови з ч. 5 під час призначення Коду, а збіг NIP і платіжної картки — також під час кожної оплати Запрошеного салону. Оплата, за якої виявлено такий збіг, не дає Винагороди чи бонусу з § 5 ч. 5.
7. Terminka може скасувати призначення Коду до Першої оплати, якщо його здійснено з порушенням Регламенту.

§ 5. Переваги Запрошеного салону

1. Запрошений салон отримує знижку в розмірі 20% від ціни плану тарифу протягом 3 місяців від Першої оплати. Знижка не поширюється на збори за додаткових користувачів і локації, а також на Додаткові послуги, у тому числі на поповнення SMS-балансу.
2. За річного тарифу знижка надається одноразово на річну фактуру в розмірі, що дорівнює 20% місячної ціни обраного плану, помноженої на 3.
3. Зміна плану в період дії знижки:
   a) за місячної оплати — знижка діє до кінця 3 місяців від Першої оплати і обчислюється від ціни нового плану,
   b) у разі переходу з місячної оплати на річну — невикористані місяці знижки стають одноразовою знижкою на річну фактуру в розмірі 20% місячної ціни нового плану за кожен місяць, що залишився,
   c) у разі переходу з річної оплати на місячну — знижка повторно не надається.
4. Знижка з Програми не поєднується з промокодами. Terminka застосовує ту знижку, яка вигідніша для Запрошеного салону протягом усього строку її дії; за однакової вартості застосовується знижка з Програми.
5. Під час Першої оплати Запрошений салон отримує бонус у вигляді коштів на SMS-баланс у сумі, що відповідає вартості 150 SMS-повідомлень за прейскурантом на день надання бонусу. Бонус не підлягає виплаті чи поверненню в грошовій формі.
6. У разі повного повернення Першої оплати або вирішення спору щодо цієї оплати (chargeback) не на користь Terminka, Terminka вилучає невикористану частину бонусу з ч. 5. Часткове повернення Першої оплати на бонус не впливає.
7. Пробний період не є оплатою в розумінні Регламенту; знижка з ч. 1 відраховується від Першої оплати.

§ 6. Винагороди Амбасадора

1. Від кожної оплати Запрошеного салону за період, що припадає на Період програми, Амбасадор отримує Винагороду в розмірі:
   a) 30% — за перший місяць Періоду програми,
   b) 15% — за місяці з 2-го по 12-й Періоду програми. Після спливу Періоду програми Винагороди від оплат цього Запрошеного салону не нараховуються.
2. Основою для нарахування Винагороди є сума нетто (без VAT), сплачена Запрошеним салоном за тариф, разом зі зборами за додаткових користувачів і локації, з урахуванням знижок. До основи не включаються Додаткові послуги, поповнення SMS-балансу та частина фактури, покрита коштами, накопиченими на рахунку Запрошеного салону в платіжного оператора.
3. Ставка Винагороди визначається місяцем Періоду програми, в якому починається період, охоплений оплатою. Доплати протягом місяця (наприклад, у разі зміни плану) розраховуються за ставкою цього місяця.
4. Оплата за річний тариф ділиться на 12 рівних місячних частин; кожна частина розраховується за ставкою, що відповідає її місяцю Періоду програми.
5. Винагорода стає доступною після спливу 30 днів від дня оплати, а для частини річної оплати — після спливу 30 днів від пізнішої з дат: дня оплати або першого дня місяця, якого стосується відповідна частина. До цього часу Винагорода відображається в Кабінеті програми як така, що очікує.
6. Фактури на нульову суму Винагороди не дають.
7. У разі повернення оплати Запрошеного салону або вирішення спору щодо оплати не на користь Terminka Винагорода від цієї оплати зменшується пропорційно до поверненої суми. Якщо Винагороду вже виплачено або обміняно на Знижку на тариф, Баланс програми стає від’ємним і вирівнюється з наступних Винагород. З урахуванням § 8 п. 3 Terminka не вимагає повернення від’ємного Балансу програми грошима.
8. Винагороди округлюються до повного гроша.
9. Terminka може скоригувати помилково нараховану Винагороду, вказавши причину коригування в Кабінеті програми.
10. У Кабінеті програми Амбасадор бачить список Запрошених салонів, стан Періоду програми кожного з них та нараховані Винагороди. До Першої оплати назва Запрошеного салону частково прихована. Амбасадор не отримує інформації про план тарифу, контактні дані чи платіжні дані Запрошеного салону.

§ 7. Використання Балансу програми

1. Доступний Баланс програми Амбасадор може обміняти на Знижку на тариф або отримати виплатою в грошовій формі.

Знижка на тариф

2. Обміну підлягає будь-яка частина доступного Балансу програми, без мінімальної суми та без вимоги щодо NIP. За кожен 1 зл Балансу програми Амбасадор отримує 1,30 зл Знижки на тариф.
3. Знижка на тариф зменшує суму нетто наступних фактур за продовження тарифу Амбасадора (разом зі зборами за додаткових користувачів і локації). VAT нараховується від суми після знижки. Знижка відображається у фактурі як знижка.
4. Знижка на тариф не поширюється на першу купівлю тарифу та на Додаткові послуги, у тому числі на поповнення SMS-балансу. Якщо в Амбасадора немає активного тарифу, знижку буде застосовано з першого продовження.
5. Якщо Знижка на тариф перевищує суму фактури, решта застосовується до наступних фактур за продовження тарифу.
6. Якщо фактуру, до якої застосовано Знижку на тариф, буде анульовано або визнано безнадійною до стягнення, використана на ній частина знижки повертається в розпорядження Амбасадора. Повернення оплати за сплачену фактуру знижку не відновлює.
7. Обмін є незворотним. Знижка на тариф не підлягає виплаті, обміну на гроші або передачі на інший Акаунт.

Виплата

8. Виплата можлива, коли доступний Баланс програми становить щонайменше 250 зл, дані фірми в Акаунті містять NIP, а Баланс програми не є від’ємним. Заявка охоплює весь доступний Баланс програми. Одночасно може очікувати розгляду лише одна заявка.
9. З моменту подання заявки її сума резервується і не може бути обміняна на Знижку на тариф.
10. Підставою для виплати є фактура, виставлена Амбасадором на: DOIT-BI Sp. z o.o., pl. Powstańców Śląskich 1/11, 53-329 Wrocław, NIP 8992959861.
11. Сума заявки є сумою нетто. Амбасадор, який є платником VAT, додає VAT за ставкою 23%. Амбасадор, який користується звільненням від VAT, виставляє фактуру без VAT, вказуючи підставу звільнення. Як предмет послуги слід зазначити: „Wynagrodzenie za polecenie w Programie poleceń Terminka”.
12. NIP продавця у фактурі має збігатися з NIP, вказаним у даних фірми в Акаунті на момент подання заявки.
13. Фактуру додають у Кабінеті програми, вказавши номер KSeF або завантаживши файл PDF (можна обидва), під час подання заявки або пізніше, доки заявка очікує виконання. Файл PDF може бути не більшим за 10 MB. Той самий номер KSeF може бути доданий лише до однієї заявки.
14. Terminka виплачує суму з фактури переказом на банківський рахунок, вказаний у фактурі, у строк 14 днів від отримання належно оформленої фактури. Рахунок платника VAT має значитися в білому списку платників VAT (biała lista).
15. Terminka може відхилити заявку, зокрема коли фактура є неналежною або не відповідає Регламенту, вказавши причину в Кабінеті програми. Після відхилення сума заявки повертається на Баланс програми.

§ 8. Правила рекомендування

1. Амбасадор може надавати Код і Реферальне посилання, зокрема, особисто, у власних соціальних мережах, на власному вебсайті та в повідомленнях особам, які надали згоду на їх отримання.
2. Забороняється, зокрема:
   a) надсилання незамовленої комерційної інформації, у тому числі масових повідомлень e-mail, SMS і повідомлень у месенджерах, з порушенням положень про надання послуг електронними засобами та про електронні комунікації,
   b) надання неправдивої інформації про Terminka, Програму або переваги Запрошеного салону,
   c) видавання себе за Terminka, використання знаків Terminka у спосіб, що створює враження дії від її імені,
   d) купівля реклами в пошукових системах за запитами, що містять назву «Terminka»,
   e) створення фіктивних Акаунтів, рекомендування самого себе та інші дії, спрямовані на отримання Винагороди без реального запрошення нового Партнера.
3. У разі порушення Регламенту Terminka може призупинити нарахування Винагород, анулювати Винагороди, нараховані у зв’язку з порушенням, заблокувати Код або виключити Амбасадора з Програми. Винагороди, виплачені або обміняні на Знижку на тариф у зв’язку з порушенням, підлягають поверненню або утриманню.

§ 9. Персональні дані

1. Адміністратором персональних даних, що обробляються в Програмі, є Terminka.
2. Дані обробляються з метою:
   a) реалізації Програми, у тому числі нарахування Винагород, виплат і Знижки на тариф (ст. 6 ч. 1 п. b RODO (GDPR)),
   b) виконання податкових і бухгалтерських обов’язків, у тому числі зберігання фактур (ст. 6 ч. 1 п. c RODO),
   c) запобігання зловживанням, у тому числі перевірки з § 4 ч. 5–6, а також встановлення, пред’явлення та захисту претензій (ст. 6 ч. 1 п. f RODO).
3. Користувачеві, який вписав Код або відкрив Реферальне посилання після входу в акаунт, Terminka показує назву, логотип і населений пункт Амбасадора. Амбасадору Terminka показує дані Запрошеного салону в обсязі, визначеному в § 6 ч. 10. Інших даних сторонам одна одній не розкриває.
4. Докладну інформацію про обробку даних містить Політика конфіденційності Terminka.

§ 10. Строк дії, зміни та завершення Програми

1. Програма діє безстроково.
2. Terminka може змінити Регламент або завершити Програму з поважних причин, зокрема правових, податкових, технічних чи бізнесових, повідомивши про це в застосунку, на сайті або електронною поштою принаймні за 30 днів.
3. Зміна Регламенту не впливає на Винагороди, нараховані від оплат, здійснених до дня її набрання чинності, ані на вже надану Знижку на тариф.
4. Після зміни Регламенту Код і Реферальне посилання доступні після прийняття нової версії в Кабінеті програми.
5. Після завершення Програми нові Коди не призначаються. Винагороди від оплат, здійснених до дня завершення, стають доступними на чинних умовах, а доступний Баланс програми можна отримати виплатою або обміняти на Знижку на тариф у строк 90 днів від дня завершення.
6. Видалення Акаунта Амбасадора припиняє його участь у Програмі. Невикористаний Баланс програми та Знижка на тариф втрачають чинність, окрім суми заявки на виплату, поданої до видалення Акаунта.
7. Після видалення Акаунта Запрошеного салону Винагороди від його оплат більше не нараховуються.

§ 11. Претензії

1. Претензії щодо Програми слід подавати на адресу support@terminka.com.
2. Претензії розглядаються протягом 14 робочих днів.

§ 12. Прикінцеві положення

1. До Регламенту застосовується право Республіки Польща.
2. Регламент доступний у Кабінеті програми та за адресою terminka.com/legal/referral-program.
3. Переклади Регламенту українською та англійською мовами мають інформаційний характер. У разі розбіжностей вирішальною є польська версія.