„Pisz priv” – to krótkie hasło miało budować relacje, a w praktyce stało się największym złodziejem czasu w polskich salonach. Zamiast tworzyć piękne metamorfozy albo odpoczywać po intensywnym dniu, lądujesz wieczorem na kanapie z telefonem w ręku. Prowadzisz wtedy niekończące się negocjacje o wolną sobotę, tłumaczysz różnicę w cenie między klasyką a objętością i modlisz się, żeby klientka w końcu podjęła decyzję. Twoja tablica na Instagramie wygląda jak milion dolarów, ale skrzynka odbiorcza przypomina jeden wielki chaos, nad którym trudno zapanować.
Problemem nie jest sama aplikacja, ale proces, który utknął w poprzedniej epoce. Instagram powinien być Twoją najlepszą wystawą i maszyną do przyciągania nowych osób, a nie etatem na darmowej recepcji. Możesz dalej ręcznie „wyklepywać” każdą wizytę w wiadomościach, tracąc po drodze połowę zainteresowanych, albo raz a dobrze ustawić automat, który zamieni lajki w konkretne terminy w kalendarzu.
Dlaczego ustalanie terminów w wiadomościach prywatnych po prostu nie działa?
Nawet jeśli prowadzisz kameralny gabinet, rezerwacje przez DM-y szybko stają się kulą u nogi. Najgorsza jest uciekająca konwersja. Im dłużej trwa „dogadywanie się” i przesyłanie pytań w tę i z powrotem, tym częściej klientka odkłada decyzję na później. W branży beauty decyzje często zapadają pod wpływem impulsu - ktoś widzi Twoją piękną pracę i chce mieć to samo u siebie. Jeśli w tym momencie nie dostanie prostego przycisku do zapisu, Twój entuzjazm (i jej pieniądze) wyparują przy trzeciej wymianie wiadomości.
Prawda jest taka, że większość osób w 2026 roku chce po prostu zobaczyć Twój kalendarz, wybrać pasującą godzinę i mieć temat z głowy bez zbędnej rozmowy.
Twój nowy plan na Instagrama: Koniec z chaosem
Jeśli chcesz ograniczyć lawinę pytań o wolne terminy, musisz stworzyć jedną, główną drogę rezerwacji. Wszystkie drogi na Twoim profilu powinny prowadzić do Twojego terminarza online.
1. Przycisk „Zarezerwuj teraz”
To absolutnie najkrótsza ścieżka. Profesjonalne konta na Instagramie pozwalają dodać tzw. przyciski akcji. Jeśli Twój system rezerwacji na to pozwala, podepnij funkcję „Zarezerwuj teraz” bezpośrednio pod opisem profilu. Klientka klika, wybiera usługę i gotowe. Jeśli Twój profil nie ma jeszcze tej opcji - bez obaw. Solidny, dobrze opisany link w bio poradzi sobie równie dobrze.
2. Link w bio, który mówi „kliknij mnie”
Instagram pozwala obecnie dodać do 5 linków w opisie. Wykorzystaj to, ale zachowaj porządek. Pierwszy link musi być tym najważniejszym. Nazwij go konkretnie: „Zarezerwuj termin tutaj” albo „Wolne okienka – sprawdź”. Unikaj ogólnych haseł typu „Strona www” czy „Kontakt”, bo klientka nie chce szukać - ona chce się umówić. Pod spodem możesz dodać cennik lub mapę dojazdu, ale rezerwacja musi być zawsze na samej górze.
3. Relacje (Stories), które sprzedają terminy
To tutaj dzieje się prawdziwy handel „na już”. Jeśli zwolniło Ci się miejsce, nie każ ludziom pisać do Ciebie wiadomości. Wrzuć zdjęcie, dodaj naklejkę z linkiem prowadzącym prosto do konkretnego dnia w kalendarzu i napisz: „Dziś 17:00 – idealny czas na Twoje nowe rzęsy!”. Zrób też stałą wyróżnioną relację (Highlight) o nazwie „Zapisy”, gdzie w kilku krokach pokażesz, jak łatwo się do Ciebie umówić.
Przypięty post jako Twoja całodobowa recepcja
Przypnij na górze profilu jeden post, który raz na zawsze wyjaśni, jak wygląda u Ciebie rezerwacja. Taki post oszczędza mnóstwo czasu i pytań. Co w nim zawrzeć?
-
Krótka lista usług, w których się specjalizujesz.
-
Informacja, że zapisy przyjmujesz wyłącznie przez link w bio.
-
Wzmianka o tym, że system sam wysyła przypomnienia SMS.
-
Na końcu dodaj: „Jeśli potrzebujesz terminu 'na ratunek' – napisz, spróbujemy pomóc”.
Taka mała furtka dla stałych klientek jest ważna, ale zobaczysz, że zdecydowana większość osób chętnie skorzysta z samodzielnego zapisu.
„Miękka automatyzacja”, czyli gotowiec na każdą wiadomość
Nie musisz być specem od technologii, żeby ułatwić sobie życie. W ustawieniach Instagrama przygotuj sobie jedną „zapisaną odpowiedź”. Gdy tylko wpadnie pytanie „kiedy wolne?”, jednym kliknięciem wysyłasz gotowy szablon:
„Hej! Miło, że piszesz. Wszystkie wolne terminy i pełny cennik sprawdzisz tutaj: [Twój Link]. Możesz od razu klepnąć termin dla siebie. Do zobaczenia!”
To wystarczy, żeby przestać prowadzić piętnaście rozmów jednocześnie i skierować ruch tam, gdzie dzieje się magia – prosto do Twojego terminarza.
Najczęstsze błędy, które psują efekt
Wielu właścicieli salonów nieświadomie rzuca klientom kłody pod nogi. Największym grzechem jest link w bio, który prowadzi na stronę główną, gdzie trzeba od nowa szukać przycisku rezerwacji. Kolejna rzecz to namawianie w relacjach do „pisania na priv”, kiedy ma się już system online – to uczy klientów złych nawyków. Pamiętaj też o testach na smartfonie. Jeśli Twoja strona rezerwacji ładuje się wieki albo jest nieczytelna na małym ekranie, klientka po prostu ucieknie do konkurencji.
Szybki plan wdrożenia (zajmie Ci to około pół godziny):
-
Skonfiguruj stronę rezerwacji w swoim systemie.
-
Wstaw link jako pierwszą pozycję w bio na Instagramie.
-
Spróbuj dodać przycisk „Zarezerwuj teraz” w opcjach kontaktu.
-
Stwórz wyróżnioną relację z prostą instrukcją zapisów.
-
Przypnij post informacyjny na samej górze swojej galerii.
Po tych kilku krokach poczujesz ogromną ulgę. Telefon rzadziej będzie wibrował w trakcie pracy, a Ty odzyskasz wolne wieczory.
Chcesz, żeby Twój Instagram w końcu zaczął dowozić rezerwacje bez Twojego udziału?
Z Terminką poukładasz wszystko w jednym miejscu – od strony rezerwacji po linki idealnie dopasowane do Twojego profilu.
Sprawdź, jak odzyskać czas i spokój w swoim salonie. Przetestuj Terminkę przez 14 dni zupełnie za darmo.
Może przygotować dla Ciebie gotowy projekt posta „Jak się u nas umówić?”, który będziesz mogła od razu wrzucić na swój profil? Skontaktuj się z Nami!
